編者按：

108個(gè)中央和國(guó)家機(jī)關(guān)部門、1832名專家領(lǐng)導(dǎo)、2448個(gè)調(diào)研攻關(guān)課題、2832個(gè)青年理論學(xué)習(xí)小組、33000多名年輕干部……2023年主題教育期間，為推動(dòng)中央和國(guó)家機(jī)關(guān)年輕干部用好調(diào)查研究這個(gè)我們黨的傳家寶，在深入基層、深入群眾中學(xué)懂弄通做實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，中央和國(guó)家機(jī)關(guān)工委組織年輕干部聚焦黨中央關(guān)注和人民群眾關(guān)切的民生問(wèn)題開展了“關(guān)鍵小事”調(diào)研攻關(guān)活動(dòng)，廣大年輕干部踴躍參與，取得了一批富有成效的調(diào)研攻關(guān)成果。

為什么加強(qiáng)“關(guān)鍵小事”調(diào)研很有必要？年輕干部在下基層接地氣、修好基層這門課的過(guò)程中，通過(guò)“關(guān)鍵小事”感悟“國(guó)之大者”，進(jìn)一步強(qiáng)化了政治意識(shí)、增進(jìn)了人民情懷、提升了能力素質(zhì)、破解了工作難題。近日，旗幟雜志社青年理論學(xué)習(xí)小組對(duì)部分參與“關(guān)鍵小事”調(diào)研攻關(guān)的年輕干部進(jìn)行了訪談?wù){(diào)研，傾聽調(diào)研攻關(guān)背后的故事，了解他們?cè)谡{(diào)研中成長(zhǎng)成才的“內(nèi)部肌理”和發(fā)生的“化學(xué)變化”。本期刊發(fā)系列調(diào)研報(bào)道第一篇，來(lái)自中國(guó)工商銀行年輕干部的調(diào)研攻關(guān)故事。

“最近匯率波動(dòng)很大，又損失了不少錢”“跨境出海是個(gè)大市場(chǎng)，但是貨款提回來(lái)有時(shí)會(huì)磕磕絆絆……”今年5月，中國(guó)工商銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部青年理論學(xué)習(xí)小組跟隨行領(lǐng)導(dǎo)到義烏國(guó)際商貿(mào)城開展主題教育調(diào)研時(shí)，認(rèn)識(shí)了做家用電器生意的蔡老板。蔡老板近年來(lái)主動(dòng)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做起了跨境電商B2B業(yè)務(wù)。隨著“一帶一路”倡議的深入推進(jìn)，生意越做越好，但貨物銷往新興市場(chǎng)時(shí)卻被一個(gè)問(wèn)題困擾——如何把錢便捷安全地收回來(lái)？調(diào)研發(fā)現(xiàn)，蔡老板的困難不是個(gè)例，很多小微外貿(mào)商戶的跨境收款經(jīng)常面臨著合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)大、收款成本高、結(jié)算幣種少、匯率風(fēng)險(xiǎn)大等難題。

>> 中國(guó)工商銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部青年理論學(xué)習(xí)小組調(diào)研攻關(guān)團(tuán)隊(duì)成員。

工商銀行的年輕干部深知資金流動(dòng)安全對(duì)于跨境電商的重要性，面對(duì)小微商戶的“急難愁盼”，感受到了沉甸甸的責(zé)任和壓力，決定立足小事、成就大事——為蔡老板這些小微商戶們解決好“小而具體”的跨境收款難題，助力金融服務(wù)小微企業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展這件“大事”。

作為金融工作者，融入血脈的使命是踐行金融工作的政治性、人民性，幫助“蔡老板們”解決煩惱成了“工行小伙伴”的目標(biāo)和動(dòng)力。2022年他們就通過(guò)“關(guān)鍵小事”調(diào)研攻關(guān)，成功推動(dòng)化解跨境電商獨(dú)立站境內(nèi)收款難題。“蔡老板們”遇到的困擾，讓他們進(jìn)一步關(guān)注到跨境電商B2B業(yè)務(wù)跨境收款安全問(wèn)題，決心通過(guò)“銀行支付合作助力解決跨境電商收款難 賦能小微外貿(mào)企業(yè)陽(yáng)光轉(zhuǎn)型”這個(gè)課題持續(xù)開展調(diào)研攻關(guān)。

“從境內(nèi)收款到跨境人民幣結(jié)算，問(wèn)題進(jìn)階到了2.0版本，課題的‘難度系數(shù)’更大了，要盡己所能讓跨境電商收款問(wèn)題的破解之路，再往前延伸一步！”螢火微光，有可能點(diǎn)亮夜空，但也面臨著重重困難。這個(gè)課題要打通的，是從境外到境內(nèi)的跨境結(jié)算全流程，是要開辟一條從國(guó)外“買家”到國(guó)內(nèi)小微企業(yè)“賣家”之間的資金結(jié)算“便捷安全通道”，其中的挑戰(zhàn)和不確定性不言而喻。

“知易行難，年輕無(wú)畏。了解的人都清楚，他們要觸碰的是一塊‘硬骨頭’，甚至不是工商銀行能夠獨(dú)立解決的，真是豁出去了，很佩服這群小伙伴敢想敢干的勇氣和擔(dān)當(dāng)！”工商銀行直屬機(jī)關(guān)黨委“關(guān)鍵小事”活動(dòng)的組織者說(shuō)，行領(lǐng)導(dǎo)、部領(lǐng)導(dǎo)、課題導(dǎo)師和同事都被他們勇于攻堅(jiān)克難的精神所感動(dòng)，采取多種形式指導(dǎo)幫助和關(guān)心支持著他們。

在得知這個(gè)“勇敢的課題”后，一群志同道合的跨界青年主動(dòng)加入聯(lián)合攻關(guān)。他們來(lái)自監(jiān)管部門、研究機(jī)構(gòu)、兄弟司局和省區(qū)分行，組成了一支跨單位、跨機(jī)構(gòu)、跨小組的聯(lián)合調(diào)研攻關(guān)小組，建起了“跨境電商收款難調(diào)研攻關(guān)朋友圈”。

“這個(gè)‘小事’是助力跨境電商新業(yè)態(tài)發(fā)展的‘大事’，如果能夠助力實(shí)現(xiàn)新的突破，就極大地發(fā)揮了作為專業(yè)研究者的作用，是名副其實(shí)的金融報(bào)國(guó)！”國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心對(duì)外經(jīng)濟(jì)研究部的專家很清楚這個(gè)課題的分量和意義，全程積極主動(dòng)參與，從智庫(kù)的視角給予高度肯定和專業(yè)指導(dǎo)。還有連續(xù)兩年一起開展調(diào)研攻關(guān)的國(guó)家外匯管理局經(jīng)常項(xiàng)目管理司的小伙伴，他們?cè)谡�策落地和業(yè)務(wù)落實(shí)方面給予有力指導(dǎo)和幫助。

群策群力，聚力攻關(guān)。聯(lián)合調(diào)研攻關(guān)小組從境外開戶、系統(tǒng)開發(fā)合規(guī)風(fēng)控、貨幣兌換等方面細(xì)化難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，通過(guò)解剖麻雀、政策解讀、問(wèn)卷調(diào)研、客戶走訪、案例分析、對(duì)策研究等線上加線下相結(jié)合的方式，扎實(shí)開展調(diào)研攻關(guān)，探索切實(shí)可行的解決路徑。

功夫不負(fù)有心人。2個(gè)多月的時(shí)間，經(jīng)過(guò)5輪研討會(huì)商，調(diào)研攻關(guān)成果初現(xiàn)，他們提出了“銀行+支付+跨境電商”的解決方案。當(dāng)被問(wèn)到這個(gè)方案的可行性時(shí)，這群小伙伴謙虛而又篤定地說(shuō)：“道阻且長(zhǎng)，行則將至。目前的方案正在進(jìn)行可行性論證，爭(zhēng)取早日落地，為解決小微商戶的‘急難愁盼’貢獻(xiàn)我們的青年力量。”說(shuō)到這里，他們會(huì)心一笑，“下次再去義烏，爭(zhēng)取給蔡老板這些小微商戶帶份‘大禮’，讓他們的辛苦付出有回報(bào)，愁容變笑容！”

【調(diào)研感言】關(guān)鍵小事，大有可為。破解小微企業(yè)和個(gè)體工商戶跨境收款難，是支持外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展、推動(dòng)外貿(mào)保穩(wěn)提質(zhì)的新課題。工商銀行年輕干部在調(diào)研攻關(guān)中“解剖麻雀”，逐漸明白“國(guó)之大者”和“關(guān)鍵小事”之間的辯證關(guān)系，自覺打通從“最初一公里”到“最后一公里”的“完整鏈條”。他們因?yàn)楣餐�的使命�?dān)當(dāng)和為民情懷匯聚到一起，在回應(yīng)群眾關(guān)切中堅(jiān)定了金融報(bào)國(guó)的信心，在攻堅(jiān)克難中提高了履職盡責(zé)的本領(lǐng)。為這群敢想敢試的“小伙伴”點(diǎn)贊！

（來(lái)源：《旗幟》2023年第12期；執(zhí)筆：趙品、王琦、鄂歆奕）

( 編輯：王馨悅   送簽：王馨悅   簽發(fā)：鐘鳴 )