交通銀行湖州分行大力發揮領導干部的示范引領作用、黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在積極融入國家發展戰略與地區經濟發展中加快自身建設，在提升完善商業銀行金融服務功能與質量中贏得社會與經營效益雙增長。

用心服務國家發展戰略  不忘金融報國紅色初心

2019年12月，黨中央國務院印發《長江三角洲區域一體化發展規劃綱要》。綱要一出臺，湖州分行就立即行動，提出要“演好協奏曲，奏響重強音”，充分利用自身優勢，在總行、省分行與長三角總部、當地政府四者之間“牽線搭橋”。經不斷努力，形成了《交通銀行支持湖州高水平建設綠色金融改革創新試驗區合作協議》 《交通銀行浙江省分行與湖州大數據局全面合作協議》等一系列合作成果。同時，在總行、省分行支持指導下，湖州分行成為開展綠色金融創新試點的轄屬行。目前，分行對各類綠色項目建設累計授信額度達20.15億元，累計投放額達14.7億元，經營效益明顯提升，社會反響熱烈。

誠心服務企業發展需求  紓困解難共走發展之路

2021年，當地重點企業湖州絲綢之路控股集團有限公司在轉型中遇到重大困難，經營陷入低谷，流動資金匱乏，貸款大面積逾期。湖州分行一改傳統做法，深入企業了解分析行業前景與企業實際困難、轉型有利因素和未來發展潛力，協助企業制訂化解危機的各項措施，最終提出了支持方案。在多方共同努力下，企業成功擺脫經營困境，成為當地銀企合作共贏的典型，交通銀行浙江省分行將此作為服務企業的優秀案例。

受新冠肺炎疫情影響，湖州許多小微企業面臨生存危機。分行普惠金融事業部黨支部緊急行動，會同基層營業機構與困難企業面對面交流，耐心細致地了解企業訴求，研究紓困解決方案。廣大黨員干部自愿奮戰在工作一線，如一位審查員在短短8個月中，共審查個人貸款2360筆，審查各種貸款項目19個。黨組織與黨員的帶動作用，有力地促進了普惠金融的發展，一批小微企業成功擺脫了困境。一位企業負責人動情地說：“你們的金融服務，讓許多行將下崗的員工以及背后的家庭擺脫了困境。”

暖心服務人民群眾所需  共建和諧健康金融生態

為有效提升金融服務質量和水平，分行黨委提出了親情化、溫馨化、人性化的“三化”服務標準。分行各黨組織和廣大黨員干部積極響應，結合自身工作實際，打通金融服務“最后一公里”。

個金部、營運部黨支部組織黨員開展“真情換滿意、溫情贏微笑”活動，工作人員主動服務，為視力障礙、年長體弱等困難群體排憂解難。一位客戶因身體原因，本人不能到網點辦理業務，個金部、營運部黨支部協同網點委派專人進行上門核實，并按規定及時為客戶指定代理人辦理相關業務。為提高群眾防詐騙意識，分行相關部門組織開展了形式多樣的公益性宣教活動，如圍繞“3·15消費者權益保護”等主題，定期組織“金融知識進農村”“金融知識進校園”“金融知識進農民工群體”等特色教育宣傳，得到社會各界的充分肯定。

（來源：《旗幟》2022年第3期；作者系交通銀行湖州分行黨委委員、副行長）

( 編輯：孫麗   送簽：孫麗   簽發：鐘鳴 )