預付式消費退費難，小區充電樁安裝難，小區周邊道路停車資源不足和違章停車……結合開展黨史學習教育，北京市創新“接訴即辦”工作機制，以“每月一題”作為“我為群眾辦實事”實踐活動的主抓手，聚焦高頻難點問題，以主動治理推動實現“未訴先辦”，啃下了一批“難啃的硬骨頭”，破解了不少民生難題。“我為群眾辦實事”實踐活動中，各地從群眾需求出發，敢于啃“硬骨頭”，拿出實招硬招，有效解決了許多群眾急難愁盼問題。

民心是最大的政治。習近平總書記強調，要從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現實的利益出發，切實解決基層的困難事、群眾的煩心事。群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題、發展亟待解決的痛點難點問題、長期未能解決的民生歷史遺留問題，這些“硬骨頭”問題解決得好不好、實不實，直接關系“我為群眾辦實事”實踐活動的進展和成效。近日，黨史學習教育領導小組印發《關于充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用 進一步深化黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的通知》，強調“要充分發揮好基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，激勵基層黨組織和廣大黨員不忘初心、牢記使命，用心用情用力解決基層困難事、群眾煩心事”。每一名黨員干部都必須強化公仆意識和為民情懷，把自己擺進去、把工作擺進去，立足本職崗位建功，積極為群眾辦實事、解難題。

民之所望，政之所向；攻堅克難，方顯擔當。讓老百姓過上好日子是我們一切工作的出發點和落腳點。一張張群眾反映的問題清單，就是黨員干部排憂解難的履職清單，就是要下大力氣攻堅克難的任務清單。農村廁所治理是一樁難事，河北邯鄲積極實施農村人居環境改善工程，村里的難事兒不僅“有人管”，而且“能辦好”；安全生產事關重大，湖南召開安全生產專題詢問，以善問、敢問、深問努力消除老百姓身邊的安全隱患；生態環境與生活質量息息相關，廣西生態環境廳深入企業、整改點、風險點，強化大氣污染治理和秸稈禁燒管控工作……實踐充分證明，只有始終把人民安居樂業、安危冷暖放在心上，時刻把群眾的困難和訴求記在心里，用心用情用力解決基層困難事、群眾煩心事，才能實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益，交出讓人民滿意的答卷。

志不求易者成，事不避難者進。習近平總書記深刻指出：“干事擔事，是干部的職責所在，也是價值所在。黨把干部放在各個崗位上是要大家擔當干事，而不是做官享福。改革發展穩定工作那么多，要做好工作都要擔當作為。”敢擔當、善作為是各級領導干部的本職責任，是衡量好干部的重要標尺，也是解民憂、紓民困的必然要求。有位基層干部說：“只要有想干事、敢干事、干成事的硬作風，就沒有辦不成的事情。”面對群眾的期盼，面對“硬骨頭”問題，廣大黨員特別是黨員領導干部必須踐行初心使命，守土有責、守土負責、守土盡責，滿腔熱情解決好人民群眾的操心事、煩心事、揪心事，讓群眾感受到黨的溫暖和關懷。

習近平總書記強調：“無論是干事創業還是攻堅克難，不僅需要寬肩膀，也需要鐵肩膀；不僅需要政治過硬，也需要本領高強。”很多時候，“硬骨頭”之所以難啃，就難在平衡各種利益、協調各種關系。可以說，破解“硬骨頭”問題，不僅考驗黨員干部的責任擔當之勇，也考驗破解難題之智。從另一個角度而言，干部成長無捷徑可走，經風雨、見世面才能壯筋骨、長才干。只有勇于挑重擔子、啃硬骨頭、接燙手山芋，在摸爬滾打中增長才干，在層層歷練中積累經驗，才能磨礪出擔當重任的真本領，也才能更好幫助群眾解難題、做好事。

敢于向問題叫板，才能贏得群眾叫好。黨史學習教育領導小組印發《關于深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動的通知》提出，“要敢擔當、勇作為，在著力破解‘硬骨頭’問題上下功夫”。瞄準群眾普遍關心的突出問題，敢字為先、干字當頭，勇于擔當、善于作為，著力破解“硬骨頭”問題，努力讓群眾看到變化、得到實惠，我們就一定能讓人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。

《 人民日報 》（ 2021年10月13日 05 版）

( 編輯：張莉   送簽：張莉   簽發：鐘鳴 )