黨史學習教育開展以來，中國工商銀行人力資源部黨總支堅持以人為本，積極投身“我為群眾辦實事”實踐活動。

堅持貫徹新發展理念，落實行黨委“黨建引領、人才興行，科技驅動、價值創造”的工作思路，運用科技手段減負賦能，構建“覆蓋員工全生命周期、貫穿全服務場景、滿足全服務需求”的綜合化、線上化、信息化員工服務平臺。持續升級人力資源管理系統，面向全行44萬員工提供“事務辦理”“信息查詢”“成長發展”等三大類近30余項服務事項在線處理功能，使員工開證明、辦手續、查工資、領護照、交申請、問政策等日常事務可自助完成，為員工提供了有“速度”和“溫度”的服務，實現“讓信息多跑路，讓員工少跑腿”，提高了基層辦事效率。

牢固樹立以人為本的意識，分層切入、多措并舉，加強對基層員工的關愛與服務。一是強化基層網點員工關心激勵。完善費用配置結構，提升網點投入占比。加強網點員工健康管理，優化網點員工健康體檢方案，組織面向網點員工的健康知識輔導。強化基層員工帶薪年休假制度，為基層員工落實休假提供保障。完善榮譽表彰體系，在各級榮譽獎項評選中，加大對網點員工的傾斜力度。對于生活困難的網點員工，進一步做好救助幫扶與走訪慰問。二是提升境外機構員工服務保障。始終把員工的生命安全和身心健康放在第一位。密切關注國外疫情形勢，采購專業心理健康服務，面向全體外派員工開展心理健康測評，完善員工福利保障體系，有效疏導境外員工身心壓力。三是創新員工關愛方式。充分發揮行內科技優勢，通過人力資源管理系統、內網郵箱、辦公軟件等多種渠道，在員工生日、入黨紀念日、入行紀念日、外派紀念日以及重要節假日等時點，通過信息系統自動將個性化祝福信息推送至員工本人，使每位員工在重要時刻感受到組織溫暖。

下一步，將以慶祝建黨100周年為契機，繼續聚焦減負賦能辦實事，健全為基層減負常態化機制，進一步提升基層員工的滿意度和獲得感。

（供稿單位：中國工商銀行人力資源部黨總支）

( 編輯：徐雅維   送簽：任海軍   簽發：張桃英 )