中國銀行黨委把“我為群眾辦實事”實踐活動作為一項重點工作任務，把準群眾需求，聚焦“急難愁盼”問題，推進“我為群眾辦實事”實踐活動落地見效。

一是深入開展調研。黨委班子成員、管理層成員分赴22家境內一級機構、31家二級以下機構實地調研，對2家境外機構進行視頻調研，召開38場座談會，與400余名各級黨員干部員工進行面對面交流，切實找準基層和群眾的操心事、煩心事、揪心事，帶回問題和建議200余條，更加精準地對接發展所需、基層所盼、民心所向。

二是定實計劃方案。在調研基礎上，認真研究分析，制定“我為群眾辦實事”實踐活動工作方案，提出圍繞貫徹新發展理念辦實事、圍繞鞏固拓展脫貧攻堅成果辦實事、圍繞提供高質量金融產品和服務辦實事等6大方面重點任務，推出19項服務惠民具體舉措。形成項目清單，明確解決的基本思路和完成時限，著力解決群眾反映集中的共性需求和存在的普遍問題，解決基層經營發展亟待解決的痛點難點問題。

三是推動落地見效。持續加大對戰略性新興產業、清潔能源等領域金融支持力度，助推“專精特新”中小企業轉型升級。擴大惠農貸款投放，助力縣域經濟和鄉村產業發展。在服務客戶方面，打造“時間銀行”公益志愿互助養老平臺，在上海、拉薩等123個城市，建設養老服務示范點220個。建設覆蓋全網點的中行“溫暖角”，為環衛工人、快遞員提供服務。開展中小企業跨境撮合服務，促進全球互聯互通。在服務員工方面，打通員工成長通道堵點，關心關愛員工身心健康，實施“員工互助保障”計劃，推出海外員工“視頻醫生”等務實舉措，為員工拼搏奮斗、成長成才創造良好環境。

（供稿單位：中國銀行）

( 編輯：徐雅維   送簽：任海軍   簽發：張桃英 )