作風是否確實好轉，要以人民滿意為標準。要廣泛聽取群眾意見和建議，自覺接受群眾評議和社會監督。群眾不滿意的地方就要及時整改。

——《在第十八屆中央紀律檢查委員會第二次全體會議上的講話》

（ ２０１３ 年１ 月２２ 日）

群眾的眼睛是雪亮的。黨員、干部身上的問題，群眾看得最清楚、最有發言權。要堅持開門搞活動，一開始就扎下去聽取群眾意見和建議，每個環節都組織群眾有序參與，讓群眾監督和評議，切忌“ 自說自話、自彈自唱” ，不搞閉門修煉、體內循環。

——《在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上的講話》

（ ２０１３ 年６ 月１８ 日），《黨建研究》２０１３ 年第７ 期

解決干部身上的作風問題，群眾也有責任，這種責任就是多提建議、認真監督。中國共產黨是代表人民、全心全意為人民服務的黨，群眾監督我們黨、我們各級組織、我們各級干部，責無旁貸。

——《在河北調研指導黨的群眾路線教育實踐活動時的講話》

（ ２０１３ 年７ 月１１ 日至１２ 日）

要調動領導干部和廣大群眾兩個積極性。這次教育實踐活動，基本方法是正面教育為主、黨內外結合、領導干部帶頭、開門搞活動。領導干部和廣大群眾能不能結合好？是不是都有積極性？對活動取得成效具有重要作用。領導干部熱、廣大群眾不熱，或者廣大群眾熱、領導干部不熱，都不利于把活動開展好。如果領導干部愿意敞開胸懷請群眾提意見，而群眾不敢提、不愿提，活動就可能自說自唱、搞形式走過場。如果群眾愿意積極批評和監督，而領導干部態度冷漠、不予回應，那就會挫傷群眾的積極性，活動也不可能達到目的。

——《在河北調研指導黨的群眾路線教育實踐活動時的講話》

（２０１３年７月１１日至１２日）

調動領導干部和廣大群眾兩個積極性，首先是領導干部要有正確的態度和明確的姿態，讓群眾看到自己敢于正視并解決問題的決心，看到自己拜群眾為師、向群眾求教的襟懷，看到自己以身作則、發揮示范帶頭作用的行動。同時，要加強對群眾的引導，激發群眾關心黨的形象、關心黨的事業、關心領導干部健康成長的責任感，自覺打消顧慮，把想講的話講出來，把該提的意見提出來，真心幫助領導干部改進提高。

——《在河北調研指導黨的群眾路線教育實踐活動時的講話》

（２０１３年７月１１日至１２日）

要把開門搞活動作為重要方法。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”教育實踐活動全過程，我們都要深入群眾開展工作，虛心聽取群眾意見，自覺接受群眾監督，主動請群眾評判，引導群眾幫助黨員、干部查擺問題，監督黨員、干部實施整改，形成黨內外良性互動。這次，群眾提意見是往意見箱里投，不署名，所以就可能直截了當、尖銳一點，這樣有助于我們更全面、更透徹地了解自身存在的問題。

——《在河北調研指導黨的群眾路線教育實踐活動時的講話》

（２０１３年７月１１日至１２日）

要沉下身子，走出機關，放下架子，虛懷若谷，廣泛聽取各方面意見，讓大家暢所欲言，客觀真實給自己“畫畫像”、打打分，找準改進提高的參照系。特別是要針對群眾反映強烈的突出問題，推動建章立制，劃出“紅線”、標明“雷區”、架起“高壓線”。

——《在河北調研指導黨的群眾路線教育實踐活動時的講話》

（２０１３年７月１１日至１２日）

中國共產黨正在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動。我們將堅持開門搞活動，請大家圍繞中國共產黨作風建設方面存在的重點問題，多向我們反映群眾呼聲，多提切實可行的意見和建議，幫助我們解決工作中存在的不足。

——在中共中央召開的黨外人士座談會上的講話

（２０１３年７月２５日），《人民日報》２０１３年７月３１日

我們黨的集中教育活動都是開門搞，廣泛聽取廣大人民群眾意見，這是中國特色社會主義民主的生動實踐。

——《在參加河北省委常委班子專題民主生活會時的講話》

（２０１３年９月２３日至２５日）

我們開展教育實踐活動，就是堅持人民當家作主的重要體現，認真聽取各方面意見，“三堂會診”，動員群眾來監督，這就是中國式民主。從中我們可以加深對我國社會主義民主符合國情、真正體現人民民主本質的認識。

——《在參加河北省委常委班子專題民主生活會時的講話》

（２０１３年９月２３日至２５日）

對干部群眾提出的每個問題都要盯住不放，明確責任單位、責任人，制定任務書、時間表，一個一個加以整改。要堅持開門整改，讓群眾幫助和監督我們解決問題。教育實踐活動越往后，越要堅持標準，決不能虎頭蛇尾，決不能用自我感覺代替群眾評價。

——《在參加河北省委常委班子專題民主生活會時的講話》

（２０１３年９月２３日至２５日）

更加注重發揮群眾積極性。第二批教育實踐活動在群眾家門口開展，同群眾貼得更近、關系更直接，必須堅持開門搞活動，確保每個環節、每項工作都讓群眾參與、受群眾監督、請群眾評判。司馬遷在《史記》中說：“人視水見形，視民知治不。”說的是人從水中能看到自己的形象，觀察人民就能知道治理得好不好。每個黨員、干部都要主動把自己置于社會和群眾監督之下。改什么、怎樣改、改得怎么樣，要讓群眾看清楚。

——《在黨的群眾路線教育實踐活動第一批總結暨第二批部署會議上的講話》

（２０１４年１月２０日），《黨建研究》２０１４年第２期

從掌握的情況看，一些同志對開門搞活動有不少顧慮：有的怕群眾意見太尖銳，會戳到自己痛處，下不了臺；有的怕翻陳年舊賬，蓋子揭開了，矛盾和問題捅出來了，應付不了；有的怕搞過頭，收不了場，干擾正常工作，影響社會穩定。在這個問題上，關鍵是要相信群眾、依靠群眾。一是要態度真誠。要以百姓心為心，主動接受群眾監督，虛心聽取群眾意見，該改的地方抓緊改，該治的病抓緊治，捂著、蓋著、拖著不是辦法。要讓黨員、干部明白，有病得抓緊治，如果諱疾忌醫，小病拖成大病，最后不僅對黨和人民事業不利，對自己也有百害而無一利。二是要加強引導。這次活動主要是解決“四風”問題，但必然會涉及一些具體利益問題和深層次問題，對這些問題要引起重視，不能借口與活動無關，一推六二五。對能夠解決而沒有解決的，要組織力量抓緊解決；對需要經過一番努力才能解決的，要創造條件逐步解決；對暫時解決不了的，要耐心細致做好解釋工作，爭取群眾理解和支持。當然，對極少數借機制造事端的，也要采取相應措施，及時說明真相、澄清是非。三是要講究方法。要用群眾樂于接受、易于接受的方法開展工作、化解矛盾，走出機關、走進群眾，遇事多同群眾商量，同群眾打成一片，把黨的正確主張變為群眾的自覺行動。

——《在黨的群眾路線教育實踐活動第一批總結暨第二批部署會議上的講話》

（２０１４年１月２０日），《黨建研究》２０１４年第２期

( 編輯：皮博   送簽：皮博   簽發：馮愛齡 )